Mehr erfahren in unserem
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CX-Management für Versicherungen
CX-Management für Versicherungen
Die Plattform für transparente Customer Journeys und schnelle Ergebnisse
Erfassen und verstehen Sie Kundenfeedback systematisch. Kommen Sie ins Handeln. Mit moveXM – der smarten CX-Lösung aus Deutschland.
I think anyone in a role similar to mine would be really interested to have a play with the new tools. I definitely would recommend it.
Shelley Rushton
Customer Insights Manager
Volkswagen Group Australia
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Shelley Rushton
Customer Insights Manager
Volkswagen Group Australia
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Shelley Rushton
Customer Insights Manager
Volkswagen Group Australia
Herausforderungen von Versicherungen
Preisdruck und Vergleichsportale erhöhen die Kündigungsquote spürbar
Preisdruck und Vergleichsportale erhöhen die Kündigungsquote spürbar
Preisdruck und Vergleichsportale erhöhen die Kündigungsquote spürbar
Keine Transparenz darüber, wo Erlebnisse positiv oder negativ geprägt werden
Keine Transparenz darüber, wo Erlebnisse positiv oder negativ geprägt werden
Keine Transparenz darüber, wo Erlebnisse positiv oder negativ geprägt werden
Portale und Services müssen für eine gute Erstlösungsquote nahtlos funktionieren
Portale und Services müssen für eine gute Erstlösungsquote nahtlos funktionieren
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Unsere Lösung
Verstehen Sie in Echtzeit, was Kund:innen wirklich erleben
Bauen Sie ein individuelles CXM-Programm auf, das Ihre Customer Journey messbar und steuerbar macht
Machen Sie Ihre Customer Journey transparent
Erstellen Sie Befragungen und messen Sie Kundenerlebnisse entlang zentraler Journeys. Erkennen Sie kritische Momente und die Touchpoints, die wirklich Einfluss haben – vom Abschluss bis zum Schadenfall.
Machen Sie Ihre Customer Journey transparent
Erstellen Sie Befragungen und messen Sie Kundenerlebnisse entlang zentraler Journeys. Erkennen Sie kritische Momente und die Touchpoints, die wirklich Einfluss haben – vom Abschluss bis zum Schadenfall.
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Verbinden Sie CX-Feedback mit Ihren operativen Daten
Nutzen Sie die integrierte BI-Lösung für Analysen in Echtzeit oder führen Sie Kundenfeedback einfach mit Ihren statischen CRM-Daten zusammen. So wissen Sie schon vorher, welche Maßnahmen sich lohnen.
Verbinden Sie CX-Feedback mit Ihren operativen Daten
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Nutzen Sie die integrierte BI-Lösung für Analysen in Echtzeit oder führen Sie Kundenfeedback einfach mit Ihren statischen CRM-Daten zusammen. So wissen Sie schon vorher, welche Maßnahmen sich lohnen.
Von Insights zu echten CX-Maßnahmen – mit KI-Unterstützung
Mit Dashboards und integrierter KI erkennen Sie schnell Muster, priorisieren Handlungsfelder und verbessern gezielt Prozesse vom Schadenmanagement bis zur Beratung. Inklusive Frühwarnsystem gegen Churn.
Von Insights zu echten CX-Maßnahmen – mit KI-Unterstützung
Mit Dashboards und integrierter KI erkennen Sie schnell Muster, priorisieren Handlungsfelder und verbessern gezielt Prozesse vom Schadenmanagement bis zur Beratung. Inklusive Frühwarnsystem gegen Churn.
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Mit Dashboards und integrierter KI erkennen Sie schnell Muster, priorisieren Handlungsfelder und verbessern gezielt Prozesse vom Schadenmanagement bis zur Beratung. Inklusive Frühwarnsystem gegen Churn.
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Mit Dashboards und integrierter KI erkennen Sie schnell Muster, priorisieren Handlungsfelder und verbessern gezielt Prozesse vom Schadenmanagement bis zur Beratung. Inklusive Frühwarnsystem gegen Churn.
Über moveXM
CX-Pioniere aus Europa
seit über 30 Jahren
CX aus einer Hand
Technologie, Beratung und Support in einem integrierten „End-to-End“-CX-Ansatz.
CX aus einer Hand
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30 Jahre Erfahrung
Seit über 30 Jahren realisieren wir erfolgreich individuelle CX-Programme.
30 Jahre Erfahrung
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Made in Germany
Arbeiten Sie mit einer DSGVO-konformen CX-Lösung aus Deutschland.
Made in Germany
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Höchster Datenschutz
ISO 27001-zertifiziert und auf höchste Datensicherheit ausgelegt.
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Partner an Ihrer Seite
Wir begleiten Sie vom Setup bis zur Weiterentwicklung Ihres CX-Managements.
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Passgenaue CX-Lösungen
Konfigurationen, Module und APIs: auch komplexe Strukturen und Datenströme lassen sich flexibel abbilden.
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Konfigurationen, Module und APIs: auch komplexe Strukturen und Datenströme lassen sich flexibel abbilden.
Passgenaue CX-Lösungen
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Offene Fragen
Was Kund:innen vor dem Start
wissen wollen
Wie aufwendig ist der Start mit moveXM?
Die Kombination aus modularer Software und CX-Beratung ermöglicht einen schnellen Einstieg. Kosten sind planbar. Anpassungen und Erweiterungen setzen wir effizient und in enger Abstimmung mit Ihnen um.
Wie aufwendig ist der Start mit moveXM?
Die Kombination aus modularer Software und CX-Beratung ermöglicht einen schnellen Einstieg. Kosten sind planbar. Anpassungen und Erweiterungen setzen wir effizient und in enger Abstimmung mit Ihnen um.
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Die Kombination aus modularer Software und CX-Beratung ermöglicht einen schnellen Einstieg. Kosten sind planbar. Anpassungen und Erweiterungen setzen wir effizient und in enger Abstimmung mit Ihnen um.
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Die Kombination aus modularer Software und CX-Beratung ermöglicht einen schnellen Einstieg. Kosten sind planbar. Anpassungen und Erweiterungen setzen wir effizient und in enger Abstimmung mit Ihnen um.
Müssen wir an jedem Touchpoint Feedback einholen?
Nein. Wir helfen Ihnen, die relevanten Momente zu identifizieren. So erhalten Sie aussagekräftige Daten, ohne Kund:innen zu überbefragen.
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Nein. Wir helfen Ihnen, die relevanten Momente zu identifizieren. So erhalten Sie aussagekräftige Daten, ohne Kund:innen zu überbefragen.
Müssen wir an jedem Touchpoint Feedback einholen?
Nein. Wir helfen Ihnen, die relevanten Momente zu identifizieren. So erhalten Sie aussagekräftige Daten, ohne Kund:innen zu überbefragen.
Müssen wir an jedem Touchpoint Feedback einholen?
Nein. Wir helfen Ihnen, die relevanten Momente zu identifizieren. So erhalten Sie aussagekräftige Daten, ohne Kund:innen zu überbefragen.
Lässt sich moveXM an unsere Systeme und Anforderungen anpassen?
Ja. moveXM passt sich an Ihre Systemlandschaft und Prozesse an – nicht umgekehrt. Sie integrieren bestehende BI- und CRM-Daten, nutzen diese direkt im Tool und arbeiten praktisch damit weiter.
Lässt sich moveXM an unsere Systeme und Anforderungen anpassen?
Ja. moveXM passt sich an Ihre Systemlandschaft und Prozesse an – nicht umgekehrt. Sie integrieren bestehende BI- und CRM-Daten, nutzen diese direkt im Tool und arbeiten praktisch damit weiter.
Lässt sich moveXM an unsere Systeme und Anforderungen anpassen?
Ja. moveXM passt sich an Ihre Systemlandschaft und Prozesse an – nicht umgekehrt. Sie integrieren bestehende BI- und CRM-Daten, nutzen diese direkt im Tool und arbeiten praktisch damit weiter.
Lässt sich moveXM an unsere Systeme und Anforderungen anpassen?
Ja. moveXM passt sich an Ihre Systemlandschaft und Prozesse an – nicht umgekehrt. Sie integrieren bestehende BI- und CRM-Daten, nutzen diese direkt im Tool und arbeiten praktisch damit weiter.
Wie werden aus Feedback konkrete Ergebnisse?
Sie arbeiten direkt im System mit aktuellen Daten – in Echtzeit und ohne Umwege. Mit Self-Service-Dashboards und erprobten Prozessen, die wir gemeinsam aufsetzen, setzen Sie Maßnahmen schneller und fundierter um.
Wie werden aus Feedback konkrete Ergebnisse?
Sie arbeiten direkt im System mit aktuellen Daten – in Echtzeit und ohne Umwege. Mit Self-Service-Dashboards und erprobten Prozessen, die wir gemeinsam aufsetzen, setzen Sie Maßnahmen schneller und fundierter um.
Wie werden aus Feedback konkrete Ergebnisse?
Sie arbeiten direkt im System mit aktuellen Daten – in Echtzeit und ohne Umwege. Mit Self-Service-Dashboards und erprobten Prozessen, die wir gemeinsam aufsetzen, setzen Sie Maßnahmen schneller und fundierter um.
Wie werden aus Feedback konkrete Ergebnisse?
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Entdecken Sie
Ihre maßgeschneiderte CX-Lösung
Um Kunden besser zu verstehen
und Abwanderungsquoten zu reduzieren
Customer Experience Software made in Germany
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CX-Pioniere, mit 30+ Jahre Branchenerfahrung
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KI an Bord
KI an Bord
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Häufige Fragen
Was ist moveXM Infinity?
moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.
Was ist moveXM Next?
moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.
Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?
moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.
Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?
moveXM wird vor allem in Branchen mit einem Anspruch an hohe Kundenservicequalität eingesetzt. Unsere Kunden kommen aus dem Bereich Automotive, Versicherungen, Energieversorger und große Serviceorganisationen.
Sind meine Daten bei moveXM sicher?
Ja. moveXM erfüllt höchste Sicherheitsstandards, ist DSGVO-konform und wird ausschließlich auf Servern innerhalb der EU betrieben. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Ist bei moveXM KI integriert?
Ja. moveXM bietet integrierte KI-Funktionen, die bei der automatischen Analyse von Feedback in Echtzeit, der Mustererkennung und der Priorisierung von Maßnahmen unterstützen.
Welche Unternehmen arbeiten bereits mit moveXM?
moveXM wird von internationalen Konzernen, führenden Marken im Automotive-Bereich sowie von Versicherungen und Energieunternehmen eingesetzt.
Was ist moveXM Infinity?
moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.
Was ist moveXM Next?
moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.
Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?
moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.
Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?
moveXM wird vor allem in Branchen mit einem Anspruch an hohe Kundenservicequalität eingesetzt. Unsere Kunden kommen aus dem Bereich Automotive, Versicherungen, Energieversorger und große Serviceorganisationen.
Sind meine Daten bei moveXM sicher?
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Ist bei moveXM KI integriert?
Ja. moveXM bietet integrierte KI-Funktionen, die bei der automatischen Analyse von Feedback in Echtzeit, der Mustererkennung und der Priorisierung von Maßnahmen unterstützen.
Welche Unternehmen arbeiten bereits mit moveXM?
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Ihre individuelle Demo – vereinbaren Sie einen Termin
Sie erwartet keine Standard-Demo. Wir besprechen mit Ihnen, wie unsere CX-Lösungen für Ihre individuellen Anwendungsfälle funktionieren.
Erfolgsgeschichten
Newsletter
Hosted & Made
in Europe
Datenspeicherung
in Europa
Zertifizierte Datensicherheit
ISO 27001
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
ISO 9001:2015
© 2026 moveXM GmbH. moveXM ist eine eingetragene Marke.
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