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Business Intelligence mit moveXM
Verwandeln Sie Customer Experience Daten in fundierte Entscheidungen
Aiden steht als KI-Assistent in moveXM-Lösungen an Ihrer Seite. Er wertet für Sie Daten aus, erstellt Zusammenfassungen und optimiert die Kundenkommunikation.
moveXM nutzt Qlik Sense, um über klassische NPS-Reports hinauszugehen
360° Insights
Vollständige Customer-Journey-Analytics
Analysieren Sie Feedback entlang der gesamten Customer Journey und verbinden Sie Experience-Daten mit allen operativen Kennzahlen. In Echtzeit.
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Analysieren Sie Feedback entlang der gesamten Customer Journey und verbinden Sie Experience-Daten mit allen operativen Kennzahlen. In Echtzeit.
AI-driven Insights
Identifizieren Sie Risiken und Betrug frühzeitig
Erstellen Sie eigene Analyseperspektiven oder machen Sie mit intelligenten Musteranalysen und Frühindikatoren Entwicklungen wie Churn-Risiken oder Qualitätsprobleme sichtbar.
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Identifizieren Sie Risiken und Betrug frühzeitig
Erstellen Sie eigene Analyseperspektiven oder machen Sie mit intelligenten Musteranalysen und Frühindikatoren Entwicklungen wie Churn-Risiken oder Qualitätsprobleme sichtbar.
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Erstellen Sie eigene Analyseperspektiven oder machen Sie mit intelligenten Musteranalysen und Frühindikatoren Entwicklungen wie Churn-Risiken oder Qualitätsprobleme sichtbar.
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Analytics
Analysieren Sie CX-Daten aus jeder Perspektive
Interaktive, maßgeschneiderte Dashboards ermöglichen explorative Analysen über Märkte, Touchpoints, Produkte oder Händler hinweg. Nutzer können Daten flexibel filtern und vergleichen.
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Reporting
Verteilen Sie Insights automatisch an die richtigen Teams
Automatisierte Reports liefern CX-Insights zur richtigen Zeit und im passenden Format an Vorstand, Märkte oder operative Teams. Ohne manuellen Aufwand.
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Exports
Matchen Sie alle Daten: auch aus verschiedenen Quellen
Gehen Sie tief in die Analysen oder exportieren Sie alle CX-Daten in Ihre externen BI-Systeme, um umfassende Erkenntnisse zu gewinnen.
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Matchen Sie alle Daten: auch aus verschiedenen Quellen
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BI-Funktionen für maximale
Entscheidungsfähigkeit
BI-Funktionen für maximale Entscheidungs-fähigkeit
Alerts & Frühwarnsystem
Automatische Trigger bei kritischen Entwicklungen
Alerts & Frühwarnsystem
Automatische Trigger bei kritischen Entwicklungen
Alerts & Frühwarnsystem
Automatische Trigger bei kritischen Entwicklungen
Journey-basierte Kundenanalysen
Rollen- und Rechtekonzept zur Gewährleistung der Datenschutzbestimmungen
Journey-basierte Kundenanalysen
Rollen- und Rechtekonzept zur Gewährleistung der Datenschutzbestimmungen
Journey-basierte Kundenanalysen
Rollen- und Rechtekonzept zur Gewährleistung der Datenschutzbestimmungen
Churn-Prognosen
Hot Alert & Inner-Loop-Management für dringendes kritisches Feedback
Churn-Prognosen
Hot Alert & Inner-Loop-Management für dringendes kritisches Feedback
Churn-Prognosen
Hot Alert & Inner-Loop-Management für dringendes kritisches Feedback
Datenintegration
CX, CRM, QA und operative Systeme kombinieren
Datenintegration
CX, CRM, QA und operative Systeme kombinieren
Datenintegration
CX, CRM, QA und operative Systeme kombinieren
Management-Dashboards
KPIs je Rolle und Führungsebene
Management-Dashboards
KPIs je Rolle und Führungsebene
Management-Dashboards
KPIs je Rolle und Führungsebene
Governance-Steuerung
Zugriffe und Definitionen zentral kontrollieren
Governance-Steuerung
Zugriffe und Definitionen zentral kontrollieren
Governance-Steuerung
Zugriffe und Definitionen zentral kontrollieren
Template-basierte Reports
Einheitliche, Corporate-Design-konforme Reports global skalieren
Template-basierte Reports
Einheitliche, Corporate-Design-konforme Reports global skalieren
Template-basierte Reports
Einheitliche, Corporate-Design-konforme Reports global skalieren
Automatischer Versand
Intelligente Verteilung über alle Kanäle von E-Mail bis SFTP
Automatischer Versand
Intelligente Verteilung über alle Kanäle von E-Mail bis SFTP
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Multi-Format Export
Reports in jedem Format wie PowerPoint, Excel, PDF oder CSV
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Reports in jedem Format wie PowerPoint, Excel, PDF oder CSV
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Entdecken Sie
Ihre maßgeschneiderte CX-Lösung
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Um Kunden besser zu verstehen
und Abwanderungsquoten zu reduzieren
Customer Experience Software made in Germany
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CX-Pioniere, mit 30+ Jahre Branchenerfahrung
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KI an Bord
KI an Bord
KI an Bord
Häufige Fragen
Was ist moveXM Infinity?
moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.
Was ist moveXM Next?
moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.
Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?
moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.
Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?
moveXM wird vor allem in Branchen mit einem Anspruch an hohe Kundenservicequalität eingesetzt. Unsere Kunden kommen aus dem Bereich Automotive, Versicherungen, Energieversorger und große Serviceorganisationen.
Sind meine Daten bei moveXM sicher?
Ja. moveXM erfüllt höchste Sicherheitsstandards, ist DSGVO-konform und wird ausschließlich auf Servern innerhalb der EU betrieben. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Ist bei moveXM KI integriert?
Ja. moveXM bietet integrierte KI-Funktionen, die bei der automatischen Analyse von Feedback in Echtzeit, der Mustererkennung und der Priorisierung von Maßnahmen unterstützen.
Welche Unternehmen arbeiten bereits mit moveXM?
moveXM wird von internationalen Konzernen, führenden Marken im Automotive-Bereich sowie von Versicherungen und Energieunternehmen eingesetzt.
Was ist moveXM Infinity?
moveXM Infinity ist eine skalierbare CX-Plattform für große Unternehmen und Konzerne. Sie unterstützt komplexe Customer-Experience-Programme über mehrere Märkte, Marken und Touchpoints hinweg – inklusive Echtzeit-Analysen, Rollenlogiken und zentraler Steuerung.
Was ist moveXM Next?
moveXM Next ist die schlanke Lösung für einen schnellen Einstieg in Customer Experience. Unternehmen erstellen ohne IT-Projekt eigene Umfragen, sammeln Feedback und werten Ergebnisse direkt im System aus.
Was zeichnet moveXM als Anbieter aus?
moveXM bietet Beratung und Technologie aus einer Hand. Mit über 30 Jahren Erfahrung im CX-Bereich gestalten wir individuelle Programme für Ihr Unternehmen – kein „CX von der Stange“. Made in Germany, eng an Ihrer Seite: Gemeinsam entwickeln wir genau das CX-Programm, das zu Ihnen passt.
Auf welche Branchen ist moveXM fokussiert?
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Welche Unternehmen arbeiten bereits mit moveXM?
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Ihre individuelle Demo – vereinbaren Sie einen Termin
Sie erwartet keine Standard-Demo. Wir besprechen mit Ihnen, wie unsere CX-Lösungen für Ihre individuellen Anwendungsfälle funktionieren.
Erfolgsgeschichten
Newsletter
Hosted & Made
in Europe
Datenspeicherung
in Europa
Zertifizierte Datensicherheit
ISO 27001
Zertifiziertes Qualitätsmanagement
ISO 9001:2015
© 2026 moveXM GmbH. moveXM ist eine eingetragene Marke.
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